人工智能将帮助人们战胜抑郁和焦虑,看看聊天机器人Woebot

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Woebot 基于认知行为疗法。与精神分析疗法不同,认知行为疗法关注的不是事件本身,而是人们如何理解某些事件。“在认知行为疗法中,你不用过来谈论自己的母亲,” Darcy 对 Fastcodesign 网站说,“相反,这种疗法认为,你每日所做的事情会影响自己的幸福感。”
 
根据世界卫生组织公布的数据,全球约有3亿人患有抑郁症。其中,超半数的抑郁症患者没有得到有效治疗。临床心理学家 Alison Darcy 相信,技术能够解决这个问题。她给出的方案是 Woebot,一个 Facebook Messenger 上的聊天机器人。
 
Woebot 基于认知行为疗法。与精神分析疗法不同,认知行为疗法关注的不是事件本身,而是人们如何理解某些事件。“在认知行为疗法中,你不用过来谈论自己的母亲,” Darcy 对 Fastcodesign 网站说,“相反,这种疗法认为,你每日所做的事情会影响自己的幸福感。” 
        
     
认知行为疗法的一个关键部分是生态瞬时评估法,就是说,心理医生要定期检查病人的情绪,并构建出病人的情感模式。Woebot 将这个过程简单化了。对于某些人来说,与聊天机器人交谈是件更加轻松的事情。
 
聊天机器人收集情感数据,发现一些人类不易察觉的模式。同时,它也会询问一些问题,定期检查病人的状况。虽然 Woebot 使用了机器学习技术,但总体上来说,它的行为是比较保守的。用户与 Woebot 的主要交互方式是选项按钮。不过,每一天,聊天机器人会随机发送一条通知,询问用户的心理状况。它要求用户自己分析心理状况,而不是给出特定的分析结果。“一个真正优秀的认知行为疗法医生应该加速病人的恢复过程,而不是参与其中。这也是 Woebot 的信条之一。” Darcy 说。
 
 
 
在提到 Woebot 的性格时,Darcy 将它比作是科米蛙(大青蛙布偶秀的主角之一)与史波克(星际迷航的主角之一)的合体。科米蛙富有同情心,乐意谈论情感,而史波克是理性的,有一种“科学家”的感觉。Woebot 的这种性格,再配上一定的幽默感,或许是现实心理治疗中很少见的。“他的名字是 Woebot,而且,他总是开玩笑说自己是个机器人,” Darcy 说,“这种设计的原因在于,它能够引导人们远离负面情绪。”
 
Woebot 的名字也在提醒用户,它不是人类。因此,如果有些不乐意告诉朋友或者医生的话,你可以向它倾诉。Darcy 表示,用户与机器人的对话内容是保密的。没有人监控这些对话,而且,所有的数据都匿名化了。“Woebot 不会区别对待人,” 她说,“因此,当它与我聊天时,不知道我就是它的创造者。”
 
总之,这是一种便宜而且容易令人接受的治疗方法。Woebot 有 2 周试用期,然后每月收费 39 美元。Darcy 希望,这个聊天机器人能够帮助人们战胜抑郁和焦虑症。“它能把高质量的心理疗法带给大众。” 她说。
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