风口更需冷静 智能家居如何跨越鸿沟?

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智能家居,已是各大巨头抢占多时的风口,苹果推出HomeKit系统,谷歌则有Brillo系统,在年初的CES上,智能家居引起了非常多的关注。

而在中国传统家电厂商如海尔、美的、格力都在紧锣密鼓的加快智能化的转型,海尔不断向业界和大众阐述“U+”智慧生活平台计划,美的和小米联姻推出多款智能家电,格力为了布局未来智能家居生态甚至进入了智能手机市场。当前智能硬件数据显示,2015年我国智能家居市场整体规模将达1240亿元,到2020年这一数字将有望上升至3500亿元。

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  智能家居的前景毋庸置疑,一方面互联网公司在万物互联的背景下,都希望能够通过智能家居从软件进入硬件领域,圈入更多的用户,从而能够在估值上获得更大提升,加强客户的黏性;另一方面是传统的家电公司,在传统家电行业发展速度趋缓,房地产总体下行背景下,希望能够通过加入互联网因素激活市场;另外还有大量的传统制造业企业尝试推出了智能插座﹑智能LED灯等产品,希望完成产业转型。这是目前智能家居推动的三股力量。但是在目前来看,这个市场还不是一个由市场需求推动的产品市场,目前推出的产品当中,互联网公司凡推出产品必谈生态,但是目前推出的产品反映一般,因为消费者并没有感觉到非常明确的需求,在产品功能上并不能够实现太多的突破;而家电公司推出的产品,虽然在产品制造有着成熟的积淀,但是由于各个家电公司的平台和数据并没有开放,因此虽然海尔等公司都推出了生态系统,但是没有吸引到足够多的群体加入。由于互联网公司和家电公司彼此之间思维方式和需求不同,因此要无缝合作也比较困难。

  对于消费者来说,他们购买智能家电应该需要的是一整套智能家电系统,能够互相之间互联互通互动。而这样一套系统不但能够整合进入目前家庭所需要的家居功能,而且要风格同一。而这对于家电公司和互联网公司都是比较困难的,一方面难以推出那么多的产品种类,产品线太长,而且国内目前有号召力的家电公司主要产品都是电视机,冰箱等,智能家居推出的很多新型小家电往往也不是海尔,美的这些家电公司所熟悉的;同时互联网公司往往会和家电公司在产品的互联互通上要争夺主导权。因此对于产业而言还是需要一个整合者,能够将互联网公司和家电公司整合起来。而智能家电目前还是一个小众市场,感兴趣的是科技尝鲜者或者追求时尚的用户,因此一个智能家电的进入者不适合主流市场。 福布斯20本经典商业书籍中的《跨越鸿沟》中提出,一个科技产品上市过程中必须要找到细分的新锐用户群体,然后在找到主流市场的中相近市场,凭借市场口碑的力量逐渐渗透。某家智能公司就是瞄准这样一个方向,他瞄准了年轻追求时尚用户的这个群体,而在产品口碑传播上,由于当前移动互联网的快速信息传播和各大力量对于智能家居的推动助力,将可以从年轻时尚群体向主流的中年用户群或家电品牌更换消费群转移。

  笔者认为,由于硬件的体验不像互联网应用一样试错走快速迭代的道路,而一开始本身就是瞄准的小众市场,必须要有一个凭借口碑让产品快速传播的过程,需要让先使用的用户成为产品传播的主力军,成为产品使用的专家。因此产品品质和线下体验十分的重要,而这种模式,可能会是智能家居发展的一种理想样本。

 

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