从微软的战略机遇中我们能学到什么

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微软正经历一个极具挑战性的时期。首席执行官Satya Nadella正在解决公司非常严重定位危机,因为作为个人电脑市场的软件巨头核心业务的份额正在稳步下降,微软周围的世界在发生迅速的变化。在这篇文章中,审视微软所面临的战略危机以及未来发展,总结能从中学到什么。

下方的图表描绘出微软在当下商业环境里较糟糕的表现,这家企业一直靠个人电脑销售要拿到Windows许可来获取丰厚利润,但世界早已不同了。移动端才是未来,而且微软目前的商业模型和价值主张也不再适合其面临的商业环境。

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  当你享受市场的主导地位很久后,要在其他领域也获得相同利润率或王者地位几乎是不可能的,可以说微软如果想开拓其他领域注定是失败的,因为要改写那些曾与微软“友好相处”企业的市场份额。

  所以该采取什么措施呢?Satya Nadella正面对着相当严峻的战略危机,希望探讨出微软未来的成功会是怎样。

  接下来是我从行业分析师与记者的文章中总结出的三个危机挑战:

  1.改善旧商业模型,并保持活力

  个人电脑销售界的陨落,而且微软Windows 10可能没法挽救今年的市场。——Aaron Tilley2015年7月10日

  对于谷歌这样的企业,迁移到移动界是明智的。移动端现在是广告的宠儿,而且公司可以重塑其基于网络的商业模型,转移到移动端的第一阶梯。微软曾经利润丰厚的许可证模式正逐渐变得无足轻重,但仍能从Windows和Office处获得收入,只不过要在不同的领域:移动端。Office365是微软所提供的一种软件服务,用户能通过不同的设备跨操作系统使用。Nadella监督了Windows 10的发布过程并且决定免费发售,这是企业巨头绝对不会做的事。从这些举动中可见一些新的定价策略正在部署。客户可以免费升级微软产品,但必须单独购买高端软件或硬件的升级(苹果是通过iOS升级的)。Office365也是微软增加收入的一个尝试,摒弃之前一个设备绑定一个许可证的方式,而是采取可以通过多种设备订阅的办法。

  那又怎么样?Alex Osterwalder总是提醒我:价值主张和商业模式就像放在冰箱里的酸奶一样会慢慢过期。现有的成功会变得无足轻重或是很快被商业环境抛弃,特别是科技这一行。微软的许可证模式也许曾称霸一方,但用户现在不再重视其商业模式所提供的服务了,企业一定要做好转变的准备。

  2.建立一个能够构造企业未来的文化

  从Ballmer风格回到Gates(盖茨)风格“为什么微软在新首席执行官Satya 的带领下步入正轨”——Carlos Domingo 2014年2月5日

  前首席执行官Steve Ballmer鼓励的企业文化是将注意力都灌输在主导市场上,具体是通过提升现有业务并且保持住状态。总的来说企业核心就是Windows,就算偶尔有创新也是围绕这一特定业务产生的。虽然把钱投入了非常棒的研发团队,经过努力开发出一些成功的产品比如XBOX和大量类似Sharepoint的专业协作服务,但这其中没有一样能够匹配Windows的规模。首席执行官Satya Nadella提出的愿景则是放眼未来,Windows只是微软发展过程的一个重要组件。Nadella意识到微软不会像以前一样占主导地位,但他仍决心探索,从那些会带领公司往不同方向发展的产品和服务中获得利润。这就产生了戏剧性的转变,比如打开生态圈这样圈外人也能为企业发展贡献一份力,是微软“赢家通吃”商业文化的大变革。

  所以呢?大家应当扪心自问:你的公司存在有利于创造未来的结构吗?还是之内改善现存的结构?过于关注现有的商务会阻碍公司的发展,你的公司需要一个完全新的结构,一个能够为业务未来发展负责的结构,它会与现有业务共存,但需要独立的文化、资源和技能来运作。

  3.为了未来尝试新的商业模式

  创新不是魔术,微软在移动平台大战中已经输了,它已经被拦在门外。——Benedict Evans2015年7月30日

  微软对于自己在这个“移动为王,云端为首”世界中所能够提供的还并不清晰,虽然曾经尝试过制造Windows Phone但失败了。不过Nadella正拥护微软商业模式中的优势并且把中上等的资源替换给新发展项目。Office可能在移动端很好的占领了“生产力”部分,该企业的Azure云服务平台也算是微软占领有争议领域的一个胜利表现。现有的基础设施对于微软将来转变生态圈发展时建立的服务和工具很重要,这些优势都没有采用“Windows为本”的方法。

  从中我们又学到了什么?你的商业模式也许会涵盖不同的优势或现有资源,但这些都只是公司将来发展的燃料。微软和许多其他公司一样,可能会跟随亚马逊的脚步,毕竟这家电子商务巨头能够利用企业当时的资源创造出供企业或消费者使用的十分成功的云存储平台。

 

 

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